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移动网上营业厅查询通话记录和短信记录的方法如下。
1、使用浏览器搜索移动官网，进入中国移动的官网。
2、在登录界面输入账号密码进行登录，登录后选择详单查询功能。
3、选择要查询的月份，点击获取短信验证码，输入验证码和动态口令即可查询通话记录，对于短信记录，可以在短信界面选择短信详单进行查询。
还可以通过手机APP查询通话记录和短信记录：
1、打开移动手机营业厅APP，登录账号。
2、进入APP后选择“我的”，找到详单查询功能。
3、选择要查询的日期，点击查询通话详单或短信详单，进入后就可以查看具体的通话记录和短信记录了。
方法都需要使用服务密码或者手机验证码登录，确保信息安全，查询通话记录可能需要输入验证码和动态口令，确保这些信息的准确性，移动公司可能会收取一定的查询费用，请留意账户余额，以上步骤可能会因系统更新或版本变化而有所不同，请根据页面指引操作。